Hur kan vi använda mer smart teknik i staden?

Det är en fråga som vi arbetar med tillsammans med vårt systerbolag Borås energi och miljö och två förvaltningar i Borås stad. Samarbetet går under namnet Smart city forum. Syftet är att sprida kunskap och intresse för digitalisering och sakernas internet, IoT, och att därigenom få synergier och samarbeten i staden.

– Vi är med och försöker bidra med kunskap kring Lorawantekniken och vårt nät och hur det kan användas för att verkligen leverera nytta i samhället. Tekniken går att använda till allt från att mäta temperaturer och luftfuktighet till gödslingsnivåer i fotbollsplaner, lediga parkeringsplatser och brinntid för betong, säger vår projektledare Matts Hellström.

Data för mängder av olika behov

Lorawan är en teknik för att trådlöst överföra data över långa sträckor och tillsammans med sensorer kan det leverera data för mängder av behov. Det är egentligen bara fantasin som sätter gränser. Och det är här vårt samarbete kommer in i bilden.

Idén kommer ur ett koncept som RISE, Research institute of Sweden, tagit fram, för att digitalisera städerna och deras verksamheter. Samarbetet startade för ungefär ett år sedan och gruppen har träffats vid några tillfällen sedan dess.

– Nu håller Borås energi och miljö på att utveckla ett digitalt datavalv för all sin data. Tänk om ett sådant skulle kunna användas för hela stadens insamlade data, kombinerat med artificiell intelligens, AI. Ur ett sådant arkiv skulle man kunna exempelvis kunna ta fram data för vattenkvalitet för att skapa en åtgärdsplan för ett visst område, eller annan data som skulle kunna hjälpa oss förstå varför det blir mer problem med översvämningar i ett visst område jämfört med ett annat, säger Matts Hellström.

Vad hoppas du att samarbetet ska leda till framöver?
– Att det satsas resurser för att vi ska kunna hänga med på den digitaliseringsresa som pågår i samhället. Vi kommer behöva lösa saker på ett smartare sätt i staden framöver och här kan den smarta tekniken hjälpa oss!

Samarbetet Smart city forum

I samarbetet Smart city forum ingår från vänster på bilden: Fredrik Andersson Borås Energi och Miljö, Tobias Vikström samhällsbyggnadsförvaltningen, Erika Dinis, Fredrik Thorbjörnsson och Anders Tenglund Borås Energi och Miljö, Olof Olsson samhällsbyggnadsförvaltningen, Johan Olovson stadsledningskansliet. Längst fram Matts Hellström Splitvision, Fredrik Nilströmer stadsledningskansliet.

Är du en junior ekonom eller erfaren ekonomiassistent? Är du dessutom en ansvarstagande medspelare som vill du bidra till utvecklingen av el- och fibernätet? Här får du tillfälle att utvecklas tillsammans med ett erfaret team i en spännande bransch! Sök redan idag!

Vi står inför viktiga förändringsarbeten dels med anledning av ändringar i ellagen men även i att ständigt förbättra oss i en allt snabbare förändringstakt. Detta ställer nya krav på vår ekonomifunktion varför våra ekonomiprocesser behöver stärkas för att vara ett relevant stöd till verksamheterna. Rollen är en förstärkning till ekonomifunktionen för att möta kommande utvecklingsarbete där digitalisering är en viktig framgångsfaktor framåt. Ett prioriterat mål är att bidra till relevanta beslutsunderlag genom att uppnå ett rättvisande resultat och prognos.

På stabsavdelningen arbetar 20 medarbetare varav tre har uppdrag inom ekonomi. Vi sitter i fräscha lokaler i Borås, ca 10 minuter från centrum.

Arbetsuppgifter

Vi söker en ekonom som vill bidra i bolagets bokslutsprocess och arbeta som verksamhetsnära stöd. Rollen är organiserad inom Stabsavdelningen där ekonomifunktionen ingår. Du kommer att ingå i ett engagerat och ansvarstagande team som stöttar varandra i det dagliga arbetet samt bidrar till varandras utveckling och trivsel. Hos oss får du möjlighet att arbeta nära bolagets verksamheter. Du kommer främst bidra i bolagets löpande bokföring men också vara ha en viktig roll i att utveckla processer där digitalisering och systematiskt förbättringsarbete sker i nära samarbete med verksamheterna.

Dina arbetsuppgifter består främst av:

• Löpande bokföring
• Avstämningar i samband med månadsbokslut
• Ansvarig för leverantörsreskontran
• Bidra till att effektivisera inköpsprocessen
• Vid behov bidra i utredningar och projekt
• Stötta verksamheterna utifrån deras behov
• Viss löneadministration kopplat till redovisning
• I övrigt förekommande arbetsuppgifter på en ekonomiavdelning

Kvalifikationer

• Eftergymnasial utbildning inom ekonomi
• Ett par års erfarenhet av löpande redovisning, gärna på en ekonomiavdelning
• Erfarenhet från arbete med bokslut och/eller reskontra
• Goda kunskaper i Officepaketet, främst Excel

Erfarenhet av Agresso, Unit 4 eller Visma ser vi som meriterande.

Egenskaper

För att passa i rollen som ekonom hos oss är det viktigt att du är strukturerad och noggrann, har en känsla för detaljer och kvalitet samt en god social förmåga.
Vi söker dig som har förmågan att skapa goda relationer, ser det som en självklarhet att samarbeta med andra och drivs av att vara ett stöd till andra i deras uppdrag. Du trivs med att arbeta i ett gemensamt uppdrag med tydligt ansvarsområde.

Då du även kommer att bidra i förbättringsarbetet är det viktigt att du är lösningsfokuserad. Att bidra i teamets gemensamma uppdrag ser du som en självklarhet.
Du värdesätter en bra arbetsmiljö och bidrar gärna till trivsel på din arbetsplats!

Med din kunskap och erfarenhet hoppas vi att du vill bidra till bolagets uppdrag och mål.

Övrigt

Tjänsten är en visstidsanställning i nuläget med tillträde snarast och med god chans till förlängning.

Vi arbetar löpande med intervjuer men ser fram emot din ansökan senast 2 oktober via ansökningsformuläret hos Cordovan Career.

I denna rekrytering samarbetar vi med Cordovan Career. För ytterligare information kring tjänsten kontakta Pia Strandh på 073-340 92 13 eller pia.strandh@cordovan.se alternativt Johanna Wållgren på 070-853 78 48 eller johanna.wallgren@cordovan.se.

Fackliga representanter

• Vision Tommy Andersson, 033-355486
• Sveriges ingenjörer Anders Björklund, 033-357278

Sedan starten 1 mars har vår digitala widget hjälpt våra kunder med 130 svar! Den finns i nedre högra hörnet på alla sidor här på vår webb och på vår webbtjänst mina sidor. 

 För hela vårt bolag, där även vårt elnät ingår, har den hjälpt till med 800 svar från 1 mars till 16 maj! Samtidigt kan vi under samma period se att telefonsamtalen till vår kundtjänst minskat med cirka 1000, från 3 200 till 2 200 samtal.

– Det är nu vi kan se resultat av vår digitala fråge- och svarslåda. Det här ligger helt i linje med det vi önskade när vi införde den. Det innebär ju att våra kunder får mycket hjälp digitalt när de själva har tid och möjlighet, även när vi inte har öppet vår kundtjänst, säger vår kundtjänstchef Johanna Öhlund.

Flest använder den i slutet av veckan

Flest använder den måndag och fredag, samt under helgen. Användningen är som högst runt kl. 08.00, 14.00 och 19.00. Av de 66 personer som sökt får 65 procent ett svar. De vanligaste frågorna som våra fiberkunder har handlar om hur mediaboxen fungerar, hur man kopplar in sin fiber, om man måste ha en router och hur man gör när internet inte fungerar.

Vi förfinar funktionen utifrån kundernas behov

I statistiken ser vi också vilka ord våra kunder söker på, vilket gör att vi kan lägga till dessa sökord i det svar som redan finns, eller så kan vi behöva lägga till en ny fråga och svar om det är något som saknas.

– Det här gör ju att vi hela tiden kan utveckla och förfina funktionen, efter våra kunders behov. Det kommer även hjälpa oss i vår kommunikation, så att den kan ske mer utifrån våra kunders perspektiv och därmed blir mer inkluderande, säger vår kommunikatör Pernilla Augustsson.

Nu kommer vi lägga till ett svarsformulär vid de svar där kunderna inte tycker att de får den hjälp de behöver. Där kommer de kunna skriva vad det är de saknar, så får vi ytterligare hjälp att utveckla funktionen.

Nu inför vi en ny digital funktion som ska hjälpa dig som kund. Det är en digital fråge- och svarslåda, som innehåller svaren på de vanligaste frågorna vi får.

– Vår förhoppning är att du ska känna att det är lätt att få den hjälp du behöver för att kunna göra vissa saker själv digitalt. Det ska vara enkelt för dig att få rätt information snabbt, säger vår kundtjänstchef Johanna Öhlund.

Funktionen följer med dig

Funktionen finns här på webben och på vår webbtjänst mina sidor. Den anpassar sig till den skärm du använder och finns alltid tillgänglig i det nedre högra hörnet. När du surfar runt på våra sidor finns den alltid med, oavsett vilken sida du är inne på, så att svaren alltid är nära till hands. Funktionen uppfyller även kraven på tillgänglighet.

Sök svar eller gå in på olika kategorier

Du kan söka efter de svar du efterfrågar eller gå in under någon av kategorierna anslutning, faktura, mediabox och tjänster.

– Vi kommer såklart fylla på innehåll allteftersom, när vi ser hur ni använder funktionen och vad ni saknar för svar. Det gör att vi kommer kunna utveckla och förfina funktionen löpande efter era behov.